هل يمكنني إرجاع المنتج الخاص بي؟
نشعر بالارتباك إذا لم تكن راضيًا بنسبة 100٪ عن العناصر التي تلقيتها ، ويسعدنا قبول المرتجعات في غضون 30 يومًا من استلام معظم العناصر في حالة جديدة. ومع ذلك، بصفتنا شركة صغيرة، فإننا نطلب من العميل تغطية رسوم البريد المرتجعة إذا تم شحن الطلب مجانًا.
*فيما يتعلق بالأنشطة الترويجية، إذا كنت بحاجة إلى إرجاع منتجاتك المشتراة، فسنقوم بإعادة حساب مبلغ طلبك والتحقق مما إذا كان طلبكم لا يزال يفي بشروط النشاط خلال الفترة التي قمت فيها بتقديم طلبك. على سبيل المثال: بعد رد أموال طلب يحتوي على عدة منتجات (وليس استرداد الطلب بالكامل)، لا يتم استيفاء شروط التمتع بالخصم الأصلي. فعذرًا، سنحسب مبلغ الطلب بناءً على السعر الأصلي للمنتج ونعيد المبلغ المتبقي. إذا كان لديكم أي أسئلة حول هذا، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا على: cs_ar@jwpei.com
شكرا جزيلا لكم على تفهمكم.
كيف أعود؟
- تواصل مع ممثل خدمة العملاء لدينا عن طريق إرسال تذكرة إلينا في حسابك. حدد العنصر (العناصر) الذي ترغب في إرجاعه وسبب الإرجاع.
- ضع العنصر (العناصر) في العبوة الأصلية وختم الطرد بإحكام.
- تسليم الطرد الخاص بك في مكتب البريد المحلي.
- بمجرد استلامنا الحزمة الخاصة بك ، سنقوم على الفور بمعالجة عملية الاستبدال أو إصدار استرداد إلى حسابك وفقًا لشروط الإرجاع الخاصة بنا.
شروط العودة
- لديك 30 يومًا لتحديد ما إذا كان العنصر مناسبًا لك ، وإذا لم يكن الأمر كذلك، فيمكنك بالتأكيد القدوم إلينا في غضون 30 يومًا من الاستلام.
- يجب أن تكون المنتجات المعادة في حالتها غير المستخدمة مع عبوتها الأصلية. نحن لا نقبل المنتجات المرتجعة التي تم ارتداؤها أو تلفها أو غسلها أو تغييرها بأي شكل من الأشكال.
- لا نقبل المنتجات المرتجعة التي تم إرجاعها بواسطتك مباشرة دون التحقق معنا أولاً.
- لا نقبل الطرود التي تم إرجاعها باستخدام C.O.D. الخدمات. رسوم إعادة الشحن غير قابلة للاسترداد.
- لا نقبل إرجاع المنتجات المعروضة للبيع. كل المبيعات نهائية. البيع النهائي: جميع المنتجات المخفّضة أو المخصومة هي بيع نهائي وغير مؤهلة للإرجاع أو الاستبدال.
ما هو عنوان المرسل؟
إذا كنت ترغب في إعادة العناصر إلى أقرب عنوان إرجاع ، يرجى تقديم تذكرة في حسابك ، وسيقوم ممثل خدمة العملاء لدينا بالرد عليك في غضون 24 ساعة.
